La stratégie digitale est la colonne vertébrale de la politique marketing de toute entreprise prospère au 21e siècle.

En effet, le monde subit une profonde transformation depuis l’arrivée d’Internet et l’accessibilité des smartphones. Être présent sur la toile et plus particulièrement sur les réseaux sociaux devient donc essentiel pour attirer de nouveaux clients et accroître son chiffre d’affaires.

Mais cette présence ne doit pas s’effectuer à l’aveuglette. Il ne suffit pas de créer une page Facebook ou d’avoir un site Web pour penser avoir réussi sa transformation digitale.

Que vous ayez une PME ou une grande entreprise, votre présence sur Internet doit suivre une stratégie digitale bien ficelée. Vous découvrirez, dans cet article, 5 étapes pour la mettre en place :

1re étape pour élaborer une bonne stratégie digitale : analyser son marché

Pour mettre en place une bonne stratégie digitale, vous devez avant tout analyser votre marché.

Dans la pratique, cela revient principalement à analyser les tendances de votre secteur d’activité et les concurrents qui s’y sont déjà positionnés. Posez-vous les questions suivantes :

  • Existe-t-il déjà un service ou un produit similaire au vôtre ?
  • Y a-t-il une concurrence sur le marché ?
  • Quelles sont les forces et les faiblesses de vos concurrents ?
  • Avez-vous déjà une image auprès de votre public ? Si oui, est-elle bonne ou mauvaise ?
  • Quelle est la particularité de votre produit ou de votre service ?
  • Quel est son potentiel ?
  • Quels sont les éléments de risques qui pourraient faire échouer le projet ?

En effet, si vous cernez correctement tous les détails liés à votre marché, vous pourrez mettre en place une stratégie de communication digitale qui fera mouche.

Si vous n’avez pas les compétences pour cela ou si vous n’avez simplement pas le temps libre nécessaire pour cela, faites-nous appel !

Voyons la 2e étape.

2e étape pour élaborer une bonne stratégie digitale : qualifier correctement sa cible

Cette étape est l’une des plus importantes dans l’élaboration d’une stratégie digitale. En effet, toute présence sur le Web a pour but de toucher un public précis.

Par conséquent, si vous ne connaissez pas correctement celui que vous cherchez à toucher, vous ne pourrez pas mettre en place des actions efficaces.

Pour que votre projet réussisse, vous devez connaître les centres d’intérêt et les préoccupations profondes de votre cible. Vous devez définir votre persona, le profil type des personnes que vous voulez atteindre.

Pour y parvenir, plusieurs moyens s’offrent à vous :

  • les interviews : le meilleur moyen pour connaître votre cible est de discuter directement avec elle. Définissez donc une liste de questions importantes et allez directement à son contact par téléphone ou par mail. Vous pouvez utiliser votre base de clients ou votre base de prospects ;
  • un questionnaire en ligne : il peut être posté sur votre site web, vos pages sociales ou votre mail ;
  • l’espionnage sur les réseaux sociaux : les gens laissent un maximum d’informations sur leurs pages sociales personnelles, les groupes Facebook, les forums et les moteurs de recherche.

Identifiez donc les mots-clés les plus fréquents dans votre domaine d’activités. Puis, examinez les échanges menés par les internautes et qui ont un lien avec votre secteur. Déterminez les préoccupations les plus courantes.

Intégrez les groupes Facebook portant sur une thématique liée à votre domaine d’activités et examinez les posts précédents. N’hésitez pas également à poser des questions.

  • enfin, interrogez également les membres de vos équipes qui sont en contact direct avec vos clients et vos prospects. Ils sont très bien placés pour vous aider à qualifier votre cible.

Si vous avez besoin d’un expert pour mener toutes ces opérations, vous pouvez nous contacter.

Poursuivons cet article avec la 3e étape.

3e étape pour élaborer une bonne stratégie digitale : définir ses objectifs

Pour que votre stratégie digitale soit réellement efficace, elle doit contenir des objectifs clairs et précis. Voici quelques pistes envisageables :

  • l’augmentation de votre trafic  sur votre site vitrine, sur votre site e-commerce ou la génération d’un trafic en ligne qui sera dirigé vers un point de vente ;
  • la génération ou la conversion de leads ;
  • l’augmentation de la visibilité de l’entreprise sur le web ;
  • l’amélioration de l’e-réputation ;
  • la fidélisation de vos clients ;
  • etc.

Quels que soient les objectifs que vous choisissez, veillez à ce qu’ils soient SMART :

  • Spécifiques : ils doivent être formulés de manière claire, précise et compréhensible. Ils doivent également être exclusifs à votre entreprise ;
  • Mesurables : ils doivent être quantifiables et qualifiables ;
  • Ambitieux : ils doivent être suffisamment ambitieux pour motiver à l’action ;
  • Réalistes : tout en étant ambitieux, vos objectifs doivent rester réalistes. Cela vous évitera d’abandonner et de vous décourager ;
  • Temporellement définis : chaque objectif doit être délimité dans le temps. Vous devez fixer une date précise où il doit être atteint.

Nous restons à votre disposition pour évaluer la situation de votre entreprise et pour vous aider à définir des objectifs SMART.

Avançons avec l’avant-dernière étape d’une stratégie de communication digitale.

4e étape pour élaborer une bonne stratégie digitale : choisir ses moyens

Une stratégie digitale nécessite des moyens humains et financiers !

En ce qui concerne les moyens humains, vous pouvez confier les différentes tâches au personnel interne de l’entreprise. Mais il faudrait qu’il soit suffisamment outillé pour que les objectifs soient atteints. Un besoin de formation pourrait donc se présenter.

Par ailleurs, l’externalisation peut être une excellente option. En faisant appel à une agence comme la nôtre, vous êtes sûr de bénéficier d’une prestation sur mesure menée par des professionnels du webmarketing.

Pour ce qui est des moyens financiers, vous devez établir un budget clair pour votre projet. C’est le point sur lequel plusieurs PME butent. Elles pensent que les stratégies digitales sont réservées aux grosses firmes. Cette pensée est erronée.

Certes, certains projets web nécessitent des investissements financiers élevés. Toutefois, avec un budget moyen et une bonne dose de patience, on peut atteindre ses objectifs en ligne.

Comme vous pouvez bien l’imaginer, l’accompagnement d’un expert reste essentiel dans cette démarche.

Finissons maintenant cet article avec la 5e et dernière étape !

5e étape pour élaborer une bonne stratégie digitale : définir ses KPI

Dès que votre stratégie digitale sera lancée, il vous faudra analyser les résultats afin d’en évaluer l’efficacité. Pour cela, définissez dès le départ des KPI (Key Performance Indicator) comme :

  • le taux de clic sur votre site web ;
  • le temps moyen passé par chaque internaute ;
  • le volume de trafic ;
  • le taux de conversion de prospects en clients ;
  • le positionnement sur les moteurs de recherches ;
  • le nombre de commandes en ligne ;
  • le retour sur investissement ;
  • etc.

Choisissez ceux qui correspondent à vos objectifs en ligne et tenez-en compte pour ajuster votre stratégie au fur et à mesure.

Voilà, nous sommes à la fin de cet article.  

Si vous êtes à la recherche d’une agence marketing professionnelle et expérimentée pour une stratégie digitale sur-mesure, quels que soient votre projet et vos objectifs, contactez-nous.

De nombreuses entreprises nous ont déjà fait confiance et en témoignent.

Avez-vous des questions, préoccupations ou n’importe quel autre type de commentaires ? Si oui, merci de les poser dans la zone réservée ci-dessous à cet effet ! Et si cet article vous a été utile, merci de le partager avec vos proches que cela pourrait aider ! 

Une agence de marketing est une structure spécialisée dans l’accompagnement des entreprises pour l’atteinte de leurs objectifs dans le domaine de la communication. Elle agit en quelque sorte en tant que chef d’orchestre et coordonne tous les détails liés à la communication interne et/ou à la communication externe.


Pour ce qui est de la communication interne, elle intervient sur des aspects comme le journal d’entreprise, l’intranet, les revues mensuelles, etc. Ici, son objectif est de fédérer le personnel autour de l’ambition et de la vision de l’entreprise.

En ce qui concerne la communication externe, elle peut être en ligne comme hors ligne. En ligne, il s’agit le plus souvent de la gestion de l’image sur les réseaux sociaux, d’un site Internet, des campagnes d’emailing, etc. Hors-ligne, l’agence intervient sur des aspects comme la réalisation des cartes de visite, des plaquettes commerciales, des affiches publicitaires, etc.

Mais quels intérêts avez-vous à avoir recours à une agence de marketing ? Comment choisir la vôtre ? Vous découvrirez les réponses à ces deux questions dans cet article !

5 avantages offerts par une agence de marketing

En ayant recours aux services d’une agence de marketing, vous bénéficiez de 5 principaux avantages :

1er avantage offert par une agence de marketing : une analyse précise de votre situation ou de vos projets

Vous avez des difficultés à lancer votre entreprise sur le web ? Vous avez du mal à augmenter vos ventes malgré tous vos efforts ? Votre communication bat de l’aile ? Vous voulez instaurer une nouvelle dynamique dans votre département commercial ?

Quel que soit votre projet ou votre situation actuelle, l’agence de marketing vous permettra d’avoir un regard extérieur et neuf sur votre entreprise.

Elle fera une analyse précise de votre situation grâce à un questionnaire bien rodé et les entretiens nécessaires.

En effet, communiquer va bien au-delà d’aligner quelques mots. Il faut pouvoir susciter, chez la cible, la réaction que l’on attend tout en s’appuyant sur sa valeur ajoutée.

Le regard extérieur de l’agence vous permettra de vous remettre en cause et de prendre conscience de vos atouts ainsi que de vos faiblesses avant de vous lancer.

2e avantage : une stratégie sur mesure

Copier la stratégie d’une autre entreprise parce qu’elle a réussi dans un domaine qui vous intéresse ne sera pas efficace. De plus, votre réputation pourrait prendre un sacré coup si votre cible s’en rendait compte.

Glaner également quelques théories sur des sites Internet ne vous permettra pas d’atteindre vos objectifs.

Il vous faut une stratégie sur mesure, une stratégie qui tient compte de vos forces, de vos faiblesses et de vos moyens. C’est exactement ce dont vous bénéficierez en faisant appel à une structure professionnelle dans le domaine du marketing.

Ses équipes professionnelles pourront vous proposer des solutions originales et inédites qui vous permettront de vous démarquer de la masse.

Tenez par exemple, si vous prévoyez lancer votre site Internet, vous pourriez bénéficier des services suivants :

  • une identité visuelle originale qui correspond à vos valeurs et à votre vision ;
  • une ligne éditoriale claire et précise pour votre référencement naturel ;
  • un planning de lancement ;
  • une stratégie pour capturer les mails d’un maximum d’internautes ;
  • une stratégie de croissance rapide de trafic ;
  • etc.

Tout en tenant compte de vos exigences, chaque détail sera pensé pour vous et rien que pour vous.

3e avantage : des solutions récentes pour vos problèmes ou vos projets

Dans le domaine du marketing, les choses changent très rapidement :

  • les moteurs de recherche modifient constamment leurs règles ;
  • les réseaux sociaux mettent régulièrement à jour leurs conditions d’utilisation ;
  • les tendances des consommateurs varient au fil du temps ;
  • les techniques de communication deviennent très vite obsolètes.

N’étant pas un professionnel du domaine, ce n’est pas évident que vous soyez au courant des nouvelles pratiques et des nouvelles exigences. Par conséquent, vous ne pourrez pas atteindre votre public cible facilement.

Par contre, les équipes d’une agence de marketing se mettent à jour régulièrement. Ils prennent rapidement en mains les tendances les plus récentes en matière de marketing en ligne ou hors-ligne. Ils pourront donc vous faire profiter de cette expertise.

4e avantage : un gain de temps

Avec une agence de marketing, vous pouvez lancer de nouvelles offres en quelques semaines, voire même quelques jours. Vous aurez une plus grande réactivité aux demandes de vos clients, et vous pourrez partager toutes les informations que vous désirez très rapidement.

De plus, dans l’exécution de votre projet, vous aurez un seul interlocuteur : un chef-projet qui se chargera de chaque détail.

Vous n’aurez donc plus à échanger des centaines de mails autour d’un seul projet.

Un rapport régulier vous sera transmis selon une fréquence préalablement définie pour vous permettre de faire un suivi. Vous pourrez donc vous concentrer sur votre activité principale et son développement.

5e avantage d’une agence de marketing : une meilleure gestion de vos ressources

Contrairement à ce que plusieurs chefs d’entreprise pensent, externaliser sa fonction marketing permet de faire des économies importantes. Vous avez, à votre disposition, une équipe d’experts dont le recrutement interne vous coûterait sûrement une fortune. De plus, vous n’aurez pas besoin d’acheter des licences onéreuses comme la suite Adobe.

Par ailleurs, l’agence vous permettra d’optimiser votre budget. Elle vous guidera avec précision dans les actions à mener tout en tenant compte de vos ressources.

Voyons maintenant comment choisir l’agence de marketing parfaite.

Comment choisir une agence de marketing ?

Pour choisir une agence de marketing, tenez compte des éléments ci-après :

  • votre cahier de charges : c’est le résumé de vos besoins et des particularités liées à votre projet. Ils doivent correspondre aux prestations offertes par l’agence.

Si par exemple, vous désirez mener simultanément une campagne online et une offline, l’agence choisie doit avoir les deux compétences.

Par ailleurs, assurez-vous également que le fonctionnement du prestataire correspond au vôtre. Intéressez-vous à des aspects comme le respect des délais, le sens du détail, la culture du compte-rendu, etc. ;

  • la réputation de l’agence : cherchez à avoir des recommandations. Recherchez des témoignages-clients, des avis, et des retours d’expériences.

Si vous souhaitez bénéficier particulièrement de prestations web par exemple, faites-vous une idée sur les qualifications de l’agence en regardant les sites web déjà conçus. Cela vous permettra d’éviter les mauvaises surprises ;

  • la disponibilité : un prestataire, qui ne répond pas rapidement à vos mails ou qui prend du temps à vous envoyer un devis, est peut-être trop occupé pour votre projet. Il vaut donc mieux opter pour un prestataire plus disponible ;
  • les prix : naturellement, vous choisirez le prestataire qui vous propose un excellent rapport qualité/prix. Toutefois, faites attention : un prix largement inférieur à ceux qui sont réalisés sur le marché peut cacher des prestations de mauvaise qualité.

Voilà, vous savez maintenant pourquoi et comment choisir une agence de marketing.

Au sein de l’agence ISM, nous disposons d’une équipe professionnelle et disponible pour s’occuper de tous vos projets digitaux comme non digitaux.

Des entreprises situées dans plusieurs villes comme Angers, Marseille, Toulouse, Paris, Saint-Etienne et Bordeaux nous ont déjà fait confiance.

Contactez-nous donc dès maintenant pour parler de votre projet.

Avez-vous des questions, préoccupations ou n’importe quel autre type de commentaires ? Si oui, merci de les poser dans la zone réservée ci-dessous à cet effet ! Et si cet article vous a été utile, merci de le partager avec vos proches qui en ont besoin. Ils vous en sauront gré.

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